Умови користування

Редакція від 17 вересня 2026 р.

Ці Умови регулюють користування сайтом femix.one та платформою FEMIX — сервісом для ведення продажів, закупівель, складу, грошей, клієнтів і переписки з ними в одному робочому кабінеті. Реєструючи акаунт або користуючись сервісом, ви погоджуєтеся з цими Умовами та Політикою конфіденційності.

1. Хто надає сервіс

Фізична особа — підприємець федянін ігор олександрович
РНОКПП: 3184012414
Адреса: 73003, Україна, м. Херсон, вул. Покришева, 53, корп. 4, кв. 71
Електронна пошта: faimcore@gmail.com
Телефон: +38 098 550 77 99

2. Терміни

• Сервіс — платформа FEMIX, сайт femix.one, вітрини на піддоменах та власних доменах Клієнтів, мобільні й веб-застосунки, інтерфейси (API) та інтеграції.
• Клієнт — фізична особа — підприємець або юридична особа, яка зареєструвала акаунт і користується Сервісом для ведення свого бізнесу.
• Користувач — власник акаунта або співробітник, якому Клієнт надав доступ.
• Дані Клієнта — усе, що Клієнт вносить у Сервіс або отримує через підключені канали: товари, замовлення, контрагенти, документи, переписка.

3. Акаунт

Акаунт реєструє повнолітня особа, яка має право діяти від імені Клієнта. Клієнт відповідає за достовірність реєстраційних даних, за збереження паролів і ключів доступу та за всі дії, вчинені в його акаунті, зокрема співробітниками, яким він надав доступ. Про несанкціонований доступ слід повідомити нас негайно.

4. Тарифи та оплата

Сервіс надається за підпискою. Чинні тарифи, склад планів та умови пробного періоду опубліковані на сторінці Ціни. Підписка оплачується наперед за обраний період; оплата приймається через платіжного провайдера (Monobank) і підтверджується рахунком. Ціни вказано в гривнях; ми не є платником ПДВ, тож вартість є кінцевою.

Про зміну тарифів ми повідомляємо щонайменше за 30 днів електронною поштою або в кабінеті; нова ціна застосовується з наступного оплаченого періоду. Якщо підписку не продовжено, акаунт переходить у режим лише для читання, а через 30 днів дані видаляються відповідно до Політики конфіденційності.

5. Дані Клієнта

Дані Клієнта належать Клієнту. Ми обробляємо їх лише для надання Сервісу і за вказівками Клієнта, не використовуємо для власних цілей, не продаємо і не передаємо третім особам, крім постачальників, перелічених у Політиці конфіденційності, та випадків, передбачених законом.

Клієнт може будь-коли експортувати свої дані у відкритих форматах (CSV, XLSX, JSON, PDF) із кабінету та видалити акаунт. Клієнт — володілець персональних даних своїх покупців і відповідає за законність їх збирання, зокрема за отримання необхідних згод.

6. Підключені платформи

Сервіс дає змогу підключати сторонні платформи: Instagram, Facebook Messenger, WhatsApp, Telegram, Viber, маркетплейси, банки, служби доставки. Підключаючи платформу, Клієнт:

• підтверджує, що має право користуватися відповідним акаунтом і надавати FEMIX доступ до нього;
• погоджується дотримуватися правил цієї платформи — зокрема Умов платформи Meta, правил Telegram і Viber, — у тому числі обмежень на час відповіді та на масові розсилки;
• розуміє, що доступність та поведінка інтеграції залежать від платформи, і FEMIX не відповідає за зміни або збої на її боці.

Доступ, наданий платформою, можна відкликати будь-коли — у кабінеті FEMIX або в налаштуваннях самої платформи. Ми можемо відключити інтеграцію, якщо її використання порушує правила платформи або ці Умови.

7. Допустиме використання

Забороняється використовувати Сервіс для розсилання небажаних повідомлень (спаму), для введення в оману покупців, для торгівлі товарами, обіг яких заборонено законом, для порушення прав третіх осіб, а також намагатися отримати несанкціонований доступ до Сервісу чи даних інших Клієнтів, перевантажувати або зламувати його. Порушення є підставою для призупинення або припинення доступу.

8. Інтелектуальна власність

Сервіс, його код, дизайн, документація та знак FEMIX належать нам. Клієнт отримує невиключне право користуватися Сервісом протягом дії підписки. Контент, який Клієнт розміщує на своїй вітрині, залишається власністю Клієнта; Клієнт надає нам право зберігати та показувати його в межах надання Сервісу.

9. Доступність і підтримка

Ми прагнемо забезпечити безперервну роботу Сервісу, робимо щоденні резервні копії та повідомляємо про планові роботи заздалегідь. Разом із тим Сервіс надається «як є»: ми не гарантуємо відсутність помилок або перерв, зокрема спричинених сторонніми платформами чи постачальниками. Підтримка надається електронною поштою та в месенджерах у робочі дні.

10. Відповідальність

Сервіс — інструмент обліку та комунікації; рішення на підставі його даних ухвалює Клієнт. Ми не відповідаємо за упущену вигоду, втрату даних із вини Клієнта або сторонніх платформ, а також за непрямі збитки. У будь-якому випадку наша сукупна відповідальність обмежується сумою, сплаченою Клієнтом за Сервіс протягом 12 місяців, що передували події.

11. Припинення

Клієнт може припинити користування Сервісом будь-коли, видаливши акаунт у налаштуваннях або написавши нам. Ми можемо припинити надання Сервісу з повідомленням за 30 днів, а в разі істотного порушення цих Умов — негайно. Після припинення дані зберігаються та видаляються відповідно до Політики конфіденційності; Клієнт може завчасно їх експортувати.

12. Зміни Умов

Нова редакція публікується на цій сторінці із зазначенням дати. Про істотні зміни ми повідомляємо щонайменше за 14 днів. Подальше користування Сервісом після набрання чинності новою редакцією означає згоду з нею.

13. Право та спори

До цих Умов застосовується законодавство України. Спори вирішуються перемовинами, а в разі недосягнення згоди — у судовому порядку за встановленою підсудністю.

14. Контакти

З питань щодо цих Умов пишіть на faimcore@gmail.com.